昭志售樓管理系統(tǒng)針對(duì)多項(xiàng)目銷售管理需要而開(kāi)發(fā)，它以售樓管理為核心，結(jié)合CRM 管理模式， 吸收CRM理念的精髓，它從銷售的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)切入，按照客戶細(xì)分情況有效地組織企業(yè)的相關(guān)資源，培養(yǎng)以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)行為習(xí)慣，實(shí)施以客戶為中心的業(yè)務(wù)管理流程，并以此為手段提升客戶滿意度，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化。
實(shí)現(xiàn)銷售過(guò)程實(shí)時(shí)掌控管理， 從項(xiàng)目準(zhǔn)備、市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶客戶、交易管理、售后服務(wù)以及財(cái)務(wù)過(guò)程管理等一系列流程的高效管理和嚴(yán)密控制，大大提高運(yùn)作效率和對(duì)銷售業(yè)務(wù)進(jìn)程的掌控能力，全面提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。 它是基于 B/S 結(jié)構(gòu)，操作簡(jiǎn)單，易維護(hù)。系統(tǒng)采用 JAVA 技術(shù)開(kāi)發(fā)，數(shù)據(jù)庫(kù)采用mysql，純B/S，支持 WINDOWS 、UNIX 、LIUNX平臺(tái) 。
一。桌面管理：
收藏設(shè)置 把常用功能、關(guān)注的信息設(shè)置為快捷菜單。
郵件管理 可以系統(tǒng)用戶發(fā)送郵件信息，進(jìn)行工作溝通、交流。
在線消息 可以為在線用戶發(fā)送及時(shí)消息。
待辦提醒 根據(jù)用戶權(quán)限及部門，提醒待辦事件，如待跟蹤客戶，提醒簽約等。
二。基礎(chǔ)數(shù)據(jù)：
代碼設(shè)置 定義下拉框選擇數(shù)據(jù)項(xiàng)，如：戶型、朝向等。
樓盤資料 樓盤信息及樓棟信息。
房源定義 定義房間編碼或復(fù)制房源資料。
房間資料 編輯或?qū)敕块g資料（資料及價(jià)格批量導(dǎo)入）持EXCEL導(dǎo)入。
付款方案 定義付款方式及計(jì)算公式。
費(fèi)用設(shè)置 定義客戶需要交的配套費(fèi)及稅費(fèi)公式。
銷售人員 添加銷售員資料。
銷售計(jì)劃 管理部門及銷售員的銷售計(jì)劃。
戶型圖 管理項(xiàng)目戶型圖，可同步到房間資料。
數(shù)據(jù)設(shè)置 定義數(shù)字保留小數(shù)位長(zhǎng)度。
三。市場(chǎng)營(yíng)銷：
問(wèn)卷管理 主要是自定義對(duì)客戶問(wèn)卷數(shù)據(jù)項(xiàng)及客戶反饋分析（如：客戶知道途徑，關(guān)注問(wèn)題等） 圖表分析。
營(yíng)銷費(fèi)用 自定義每一個(gè)項(xiàng)目在營(yíng)銷推廣過(guò)程中產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)劃及實(shí)際支出，同時(shí)與實(shí)際銷售過(guò)程中對(duì)比分析。
廣告效益 主要記錄投放的廣告情況及帶來(lái)的銷售進(jìn)展情況。
四。客戶管理：
客戶跟進(jìn) 對(duì)來(lái)訪、電客戶進(jìn)行分類管理，根據(jù)CRM管理原理把客戶分為三類：線索客戶、機(jī)會(huì)客戶、流失客戶，客戶調(diào)查數(shù)據(jù)項(xiàng)完全自定義，可以選擇不同數(shù)據(jù)項(xiàng)進(jìn)行對(duì)比圖表分析，流失原因形表分析，機(jī)會(huì)客戶等級(jí)分類等管理，通過(guò)“漏斗”銷售模式，把客戶成交價(jià)值最大化。
1.線索客戶信息支持批量錄入，EXCEL導(dǎo)入。
2.預(yù)留短信群發(fā)接口。
3.銷售員登錄系統(tǒng)只能登記、查閱及統(tǒng)計(jì)自己的客戶信息。
跟進(jìn)提醒 系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)對(duì)客戶前一次跟蹤日期來(lái)自動(dòng)提醒用戶需要再次跟蹤的客戶及已跟蹤次數(shù)。
撻定客戶 系統(tǒng)自動(dòng)記錄撻定客戶信息，同時(shí)對(duì)撻定原因進(jìn)行設(shè)定及圖表分析。
預(yù)留客戶 查閱統(tǒng)計(jì)預(yù)留房間的客戶信息。
4.預(yù)留短信群發(fā)接口。
客戶接轉(zhuǎn) 當(dāng)某銷售員離職后，把原已跟蹤的客戶分配給其他銷售員進(jìn)行跟蹤管理。
客戶臺(tái)帳 成交客戶臺(tái)帳管理，生日提醒等，可以查閱成交客戶交易記錄，付款記錄；成交分析，問(wèn)卷信息分析等。
a.銷售員只能查閱自己的成交信息。
b.預(yù)留短信群發(fā)接口。
五。置業(yè)計(jì)劃：
選房算價(jià) 對(duì)可售單位選擇多套單位進(jìn)行對(duì)比試算價(jià)格（包括面積，戶型，朝向，折后價(jià)格，月供等） 選房中看到銷控表是虛擬的，由后臺(tái)控制。
試算統(tǒng)計(jì) 系統(tǒng)自動(dòng)記錄每套單位試算次數(shù)（按戶型，朝向，樓層及奇偶樓層范圍），這定價(jià)或調(diào)價(jià)提供分析。
置業(yè)計(jì)劃 根據(jù)試算對(duì)比后，客戶客戶打印詳細(xì)的置業(yè)計(jì)劃書(shū)。
六。交易管理：
交易登記 登記認(rèn)購(gòu)資料、直接簽約資料、臨定資料、預(yù)留 直接在銷控表上操作，簡(jiǎn)單、直觀。
交易變更 換房、退房、更名、額外優(yōu)惠等交易變更操作。
合同管理 簽約信息登記、合同的審核、備案記錄等。
業(yè)績(jī)考核 根據(jù)銷售計(jì)劃與實(shí)際銷售進(jìn)展對(duì)比分析 銷售員可直接查閱自己成交客戶信息。
統(tǒng)計(jì)報(bào)表 各類銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表、分析報(bào)表。
七。財(cái)務(wù)管理：
收支管理 房款、按揭款、稅費(fèi)、配套費(fèi)的收支管理。
財(cái)務(wù)待辦 提醒最新成交，更名、換、退房信息，財(cái)務(wù)及時(shí)進(jìn)行收支操作。
催款管理 提醒財(cái)務(wù)應(yīng)追收的各項(xiàng)費(fèi)用明細(xì)。
收支審核 對(duì)錄入的每一筆收支數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì) 可批量核對(duì)。
面積補(bǔ)差 根據(jù)實(shí)測(cè)面積計(jì)算原預(yù)售的差價(jià)。
1.支持實(shí)則面積導(dǎo)入。
收款統(tǒng)計(jì) 對(duì)已付清樓款的客戶查詢審核。
統(tǒng)計(jì)報(bào)表 收款日?qǐng)?bào)、明細(xì)表、匯總表等各類財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
八。售后服務(wù)：
業(yè)主臺(tái)帳 統(tǒng)計(jì)已簽約的客戶檔案信息，生日提醒等 1.預(yù)留短信群發(fā)接口。
按揭管理 自動(dòng)統(tǒng)計(jì)已簽約的按揭付款客戶信息，把客戶狀態(tài)分為三類：待辦，送辦，已辦；辦證需要提交的資料完全自定義，系統(tǒng)通過(guò)狀態(tài)進(jìn)度圖來(lái)顯示各業(yè)主提交資料進(jìn)度情況。
產(chǎn)權(quán)管理 自動(dòng)顯示已付清款的業(yè)主信息，根據(jù)辦證進(jìn)度分為四類：待辦，已申請(qǐng)、送辦、出證，通過(guò)狀態(tài)進(jìn)度圖顯示辦證進(jìn)度，業(yè)主需要提交的資料完全自定義。
九。決策管理：
價(jià)格管理 進(jìn)行定價(jià)、調(diào)價(jià)及歷史價(jià)格管理。
虛擬銷控 與置業(yè)計(jì)劃模塊配套使用，進(jìn)行放盤管理。
客戶分析。
銷售分析。
收款分析。
領(lǐng)導(dǎo)查詢。
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